Guía breve de accesibilidad

Cómo usar esta guía

La guía se organiza en cinco bloques. Cada bloque incluye preguntas breves que pueden responderse con sí o no. Si alguna respuesta es negativa, conviene revisar la solución antes de dar el trabajo por terminado.

La accesibilidad es contextual. Una lista no puede sustituir la observación directa ni la participación de las personas usuarias.

Entornos y recorridos

• ¿El recorrido desde la calle hasta la entrada está libre de escalones?
• ¿Las puertas permiten el paso con comodidad?
• ¿Existen ascensores con espacio suficiente y botones accesibles?
• ¿Los aseos pueden utilizarse con autonomía?
• ¿La señalización es clara y comprensible?

Documentos y comunicación

• ¿Los documentos utilizan un tamaño de letra legible y buen contraste?
• ¿Los PDF tienen texto seleccionable y etiquetas?
• ¿Las imágenes tienen descripción alternativa?
• ¿Los vídeos tienen subtítulos y, cuando es necesario, audiodescripción?
• ¿Se ofrece información en lectura fácil para los contenidos esenciales?

Atención y servicio

• ¿El personal sabe cómo ofrecer ayuda sin imponerla?
• ¿Se admite el uso de productos de apoyo y de lenguas de signos?
• ¿Existen canales de atención alternativos al teléfono?
• ¿Se respeta la confidencialidad de los datos?
• ¿Se registran las solicitudes de ajuste y se responde por escrito?

Eventos y actividades

• ¿La sede es accesible y se informa antes del evento?
• ¿Se ofrecen materiales en formatos alternativos?
• ¿Hay espacio reservado y recorridos claros?
• ¿Se cuenta con intérprete de lengua de signos cuando se solicita?
• ¿Se pregunta por necesidades de apoyo en el momento de la inscripción?

Evaluación

Después de la actividad, conviene revisar qué funcionó y qué falló. La mejor fuente de información son las personas que participaron. Documentar las incidencias permite mejorar la siguiente convocatoria.

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