El papel activo de las personas con discapacidad en las emergencias

La emergencia también discrimina

Los planes de emergencia suelen diseñarse para una persona media que no existe. Cuando no se tienen en cuenta las necesidades de movilidad, comunicación o comprensión, las personas con discapacidad quedan expuestas a riesgos mayores.

La exclusión puede aparecer en la alerta, en la evacuación, en el transporte, en el alojamiento temporal o en el acceso a la información.

Información accesible

Las alertas deben llegar por múltiples canales y en formatos comprensibles. Los mensajes solo sonoros excluyen a las personas sordas; los mensajes solo escritos excluyen a quienes no pueden leer; las instrucciones demasiado técnicas excluyen a muchas personas.

La información debe ser clara, breve y repetida por canales complementarios.

Participación en la planificación

Las personas con discapacidad y las entidades que las representan deben participar en el diseño de los protocolos. Su experiencia permite identificar problemas que no aparecen en los simulacros habituales.

También deben participar en la evaluación posterior. Lo que funcionó y lo que falló debe documentarse para mejorar el siguiente plan.

Protocolos y apoyos

Los planes individualizados de emergencia pueden ser útiles para personas que necesitan apoyos específicos. Deben actualizarse con frecuencia y estar disponibles para los servicios que intervienen.

La formación de los equipos de emergencia es otra condición imprescindible. No basta con tener un protocolo: hay que saber aplicarlo.

Recomendaciones

• Incorporar la accesibilidad en todos los planes de emergencia.
• Usar canales de alerta múltiples y accesibles.
• Formar a los equipos en comunicación y apoyo.
• Realizar simulacros con participación de personas con discapacidad.
• Evaluar y actualizar los protocolos periódicamente.